Публичная оферта (договор) на предоставление доступа к программам для электронных вычислительных машин (подпискам)

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя заключить договор на указанных в нём условиях. Актуальная редакция размещена по адресу vision-air.ru/oferta.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты в порядке, установленном п. 2.5 настоящей Оферты.

1.3. Договор — договор о предоставлении доступа к программам для ЭВМ (подпискам), заключённый между Исполнителем и Потребителем в порядке, установленном настоящей Офертой.

1.4. Продукт (Подписка, Услуга) — доступ к программам для ЭВМ и/или их функциональным возможностям (в том числе, но не ограничиваясь: ChatGPT Plus, Gemini Pro и др.), предоставляемый Потребителю на определённый срок (месяц, год) с определённым объёмом (количеством кредитов/токенов/запросов), согласно выбранному им тарифу.

1.5. Сайт — интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: vision-air.ru.

1.6. Правообладатель — третье лицо, обладающее исключительными правами на программу для ЭВМ, доступ к которой предоставляется в составе Продукта (в том числе OpenAI, Google, Anthropic и иные), и самостоятельно определяющее её функциональность, лимиты, тарифы и правила пользования. Исполнитель не является правообладателем программ для ЭВМ и не контролирует их работу.

1.7. Гарантийный срок — период времени, в течение которого Исполнитель обязуется безвозмездно заменить доступ к Продукту при наступлении Гарантийного случая (раздел 7 Оферты). Гарантийный срок указывается в карточке товара и может быть меньше срока действия Подписки. Если Гарантийный срок в карточке товара не указан, он признаётся равным сроку действия Подписки.

1.8. Правила использования — обязательные для Потребителя правила пользования Продуктом, установленные разделом 4 настоящей Оферты.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Потребителю доступ к выбранному им Продукту (далее — Услуга), а Потребитель обязуется оплатить и принять Услугу на условиях настоящего Договора.

2.2. Наименование (тариф), стоимость, срок действия, объём (количество кредитов/токенов/запросов) и Гарантийный срок Продукта указываются в карточке соответствующего товара на Сайте или на иной площадке размещения предложения (Telegram-бот, маркетплейсы).

2.3. Информация о приобретаемом Продукте, размещённая в карточке товара, является неотъемлемой частью настоящего Договора и имеет надлежащую юридическую силу.

2.4. Настоящий Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Принимая условия Оферты, Потребитель присоединяется к настоящему Договору в целом без каких-либо исключений и оговорок.

2.5. Акцептом Оферты является полная оплата Потребителем выбранного Продукта. Совершение оплаты подтверждает, что Потребитель ознакомился с полным текстом Оферты, Политикой обработки персональных данных, условиями возврата и гарантийных обязательств и выражает полное согласие со всеми актуальными условиями работы Сервиса.

2.6. С момента совершения Акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Стороны признают, что совершение оплаты и использование электронных данных Потребителя является аналогом собственноручной подписи.

2.7. Исполнитель предоставляет доступ к Продукту «как есть». Функциональность, лимиты, состав моделей, тарифные планы и правила пользования Продуктом определяются Правообладателем и могут быть изменены им в одностороннем порядке без уведомления Исполнителя.

3. Порядок предоставления Услуги и информация о ней

3.1. После получения оплаты от Потребителя Исполнитель направляет данные для доступа к Продукту (логин и пароль от аккаунта или ссылку на доступ) по электронной почте, указанной Потребителем при оплате, или в виде сообщения в мессенджер, указанный Потребителем.

3.2. Срок предоставления доступа: не позднее 2 (двух) часов с момента получения оплаты, если иной срок не указан в карточке товара.

3.3. Полная информация об объёме (количестве кредитов/токенов/запросов), сроке действия, Гарантийном сроке и иных характеристиках Услуги в обязательном порядке доводится до Потребителя до момента оплаты в карточке товара.

3.4. До оплаты Потребитель вправе задать любые уточняющие вопросы об Услуге, используя контакты для связи, указанные в разделе 11 настоящей Оферты.

3.5. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа к Продукту считается исполненным в полном объёме в момент направления Потребителю данных для доступа в порядке п. 3.1. С этого момента Услуга считается оказанной. После оказания Услуги Исполнитель несёт перед Потребителем гарантийные обязательства, предусмотренные разделом 7 настоящей Оферты, в течение Гарантийного срока.

4. Правила использования Продукта

4.1. При использовании Продукта Потребитель обязуется:

— не изменять пароль, адрес электронной почты, номер телефона и иные настройки безопасности аккаунта без предварительного письменного согласования с Исполнителем;

— не передавать данные доступа третьим лицам и не допускать использование Продукта иными лицами;

— не превышать количество одновременно используемых устройств, указанное в карточке товара;

— соблюдать правила пользования (пользовательское соглашение) Правообладателя соответствующего Продукта;

— не использовать Продукт для совершения противоправных действий, рассылки спама, а также действий, направленных на нарушение работы Продукта или сервисов Правообладателя.

4.2. Нарушение Потребителем Правил использования прекращает гарантийные обязательства Исполнителя (раздел 7) и освобождает Исполнителя от ответственности за утрату работоспособности доступа.

5. Стоимость Услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость Услуги (Подписки) устанавливается Исполнителем в российских рублях и указывается в карточке соответствующего товара.

5.2. Оплата производится Потребителем путём безналичного перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя с использованием банковских карт или иных платёжных сервисов, доступных на Сайте или соответствующей площадке.

5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

6. Возврат денежных средств и отказ от Услуги

6.1. До момента передачи данных доступа Потребитель вправе отказаться от Услуги в любое время. В этом случае уплаченная сумма возвращается Потребителю в полном объёме.

6.2. После передачи данных доступа Услуга считается оказанной (п. 3.5). При отказе Потребителя от Услуги надлежащего качества после передачи доступа возврат производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, которые включают: стоимость приобретения доступа к Продукту у поставщика Исполнителя, а также стоимость периода пользования с момента передачи доступа до момента получения Исполнителем заявления об отказе, исчисленную пропорционально сроку действия Подписки.

6.3. Требования, связанные с утратой работоспособности доступа в течение Гарантийного срока, предъявляются и удовлетворяются в порядке, установленном разделом 7 настоящей Оферты.

6.4. Для замены Продукта или возврата денежных средств Потребитель направляет Исполнителю претензию на адрес электронной почты e.mikhailov@visionaiteam.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

6.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

7. Гарантийные обязательства

7.1. Гарантийным случаем признаётся невозможность авторизации в аккаунте Продукта либо блокировка аккаунта Правообладателем, наступившие в течение Гарантийного срока при условии соблюдения Потребителем Правил использования (раздел 4).

7.2. Не является гарантийным случаем:

— изменение Правообладателем функциональности, лимитов, состава моделей, тарифов или интерфейса Продукта;

— ограничение Правообладателем доступа к Продукту с отдельных территорий, IP-адресов или для отдельных категорий пользователей;

— неработоспособность Продукта, вызванная программным обеспечением, сетью, устройствами или средствами изменения сетевого адреса (VPN) Потребителя;

— утрата работоспособности вследствие нарушения Потребителем Правил использования (раздел 4);

— обстоятельства непреодолимой силы (раздел 9).

7.3. При наступлении гарантийного случая Исполнитель безвозмездно заменяет доступ на новый работоспособный в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента обращения Потребителя. Если замена невозможна, Исполнитель возвращает Потребителю стоимость оставшегося оплаченного срока Подписки, исчисленную пропорционально.

7.4. Для обращения по гарантийному случаю Потребитель направляет на адрес электронной почты, указанный в п. 6.4, описание проблемы и подтверждающие материалы (скриншоты, сообщения об ошибках).

7.5. Исполнитель вправе отказать в гарантийной замене при выявлении признаков нарушения Потребителем Правил использования (в том числе: смена пароля или почты аккаунта, превышение лимита устройств, признаки передачи доступа третьим лицам) с указанием конкретного выявленного нарушения.

8. Неосновательное обогащение и блокировка доступа

8.1. В случае если Исполнитель осуществил возврат денежных средств Потребителю за оплаченную Услугу, доступ Потребителя к Продукту подлежит немедленной блокировке.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право деактивировать учётную запись Потребителя, сменить пароль доступа или иным способом прекратить возможность использования Продукта с момента возврата денежных средств.

8.3. Использование Потребителем Продукта (в том числе попытка входа в аккаунт, использование кредитов, направление запросов) после получения возврата денежных средств является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ).

8.4. В случае обнаружения факта использования Продукта после возврата денег Исполнитель вправе взыскать с Потребителя в судебном порядке:

— полную стоимость Продукта (фактическое неосновательное обогащение);

— проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ);

— все судебные расходы.

9. Ответственность Сторон. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Потребителем за соответствующий Продукт. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду и иные косвенные убытки Потребителя.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия и решения Правообладателя, включая изменение или прекращение работы Продукта, изменение его функциональности, лимитов, тарифов и правил пользования. Такие изменения не являются недостатком Услуги.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: санкционными и иными ограничительными мерами иностранных государств и организаций; решениями Правообладателей об ограничении доступа для отдельных территорий или категорий пользователей; блокировкой или прекращением работы платёжной инфраструктуры; сбоями сетей связи и электроснабжения; актами органов государственной власти.

9.4. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств.

10. Порядок предоставления и рассмотрения претензий

10.1. В случае возникновения спора Потребитель направляет Исполнителю претензию на адрес электронной почты: e.mikhailov@visionaiteam.ru.

10.2. Претензия должна содержать:

— фамилию, имя, отчество Потребителя;

— контактные данные (адрес электронной почты);

— суть требования (возврат, замена и т.д.);

— доказательства, подтверждающие требования (скриншоты, переписка, чек об оплате);

— способ возврата денежных средств (реквизиты карты или счёта).

10.3. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения. При необходимости запроса дополнительной информации срок может быть продлён, о чём Потребитель уведомляется.

10.4. Ответ на претензию направляется Потребителю по электронной почте.

11. Реквизиты и контактная информация Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: Михайлов Егор Андреевич.

ОГРНИП: 325580000042246.

ИНН: 580507675774.

Юридический адрес: 440000, г. Пенза, ул. Пушкина, д. 17.

Сайт: vision-air.ru.

Электронная почта для обращений: e.mikhailov@visionaiteam.ru.

Режим работы службы поддержки: Пн–Вс, 10:00 – 20:00 (по московскому времени).

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Потребителем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Обязательство Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненным в момент передачи данных доступа (п. 3.5). Гарантийные обязательства Исполнителя действуют в течение Гарантийного срока.

12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке без предварительного уведомления Потребителя. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и применяются к Договорам, заключённым после публикации.

12.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.4. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящего Договора не влечёт за собой недействительности остальных его положений.

12.5. Настоящий Договор составлен на русском языке и имеет юридическую силу на всей территории Российской Федерации.