Аккаунт заблокирован: что делать и что покрывает гарантия

Что делать при блокировке

1. Сделайте скриншот сообщения о блокировке (с текстом причины, если указана).
2. Если сервис предлагает форму апелляции — заполните её: часть блокировок снимается после обращения (например, Google-аккаунты разблокируют через их поддержку).
3. Напишите нам со скриншотом — подскажем по апелляции и проверим гарантию по вашему заказу.

Сроки гарантии по продуктам

Продукт	Гарантия
Gemini Pro 12 мес (готовый аккаунт)	1 месяц на работоспособность
Gemini Pro 18 мес (на вашу почту)	14 дней на подключение и работу тарифа
ChatGPT Plus готовый аккаунт	без гарантии (вариант с гарантией — тариф с активацией на вашу почту, 1990₽)
ChatGPT Plus на вашу почту	гарантия на успешную активацию на заявленный срок
Figma Pro EDU 12 мес	1 месяц на доступ
Grok Super 1 мес	полная гарантия на срок подписки
Все официальные оплаты на вашу почту	ответственность за блокировку мы не можем нести, но при возврате средств за подписку, возмещаем клиенту
CapCut Pro, Cursor Pro, Gamma	работоспособность подписки на заявленный срок

Во всех продуктах гарантия не покрывает блокировки и ограничения со стороны сервиса, возникшие из-за нарушения его правил, а также потерю доступа из-за передачи аккаунта третьим лицам, отключения 2FA, смены важных настроек или привязки личной оплаты. Полные условия — в Публичной оферте.

Как снизить риск блокировки

• Один сервер VPN, без переключений во время работы.
• Пароль менять не раньше чем через 2–3 дня после покупки (исключение — Cursor: там пароль меняется сразу по инструкции).
• 2FA не отключать, ключ сохранить.
• Не вводить российский номер телефона, не привязывать свою карту.
• Аккаунт использовать лично.

Поддержка: Telegram @visionai_manager · Пн–Пт 10:00–22:30, Сб–Вс 10:00–22:00 МСК